{"id":3160,"date":"2021-08-16T12:02:44","date_gmt":"2021-08-16T10:02:44","guid":{"rendered":"http:\/\/staging.advalyze.com\/?p=3160"},"modified":"2023-01-10T12:49:29","modified_gmt":"2023-01-10T11:49:29","slug":"die-richtigen-tools-fur-dein-martech-stack-in-3-schritten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.advalyze.com\/de\/blog\/die-richtigen-tools-fur-dein-martech-stack-in-3-schritten\/","title":{"rendered":"Finde die richtigen Tools f\u00fcr dein MarTech Stack in 3 Schritten"},"content":{"rendered":"\n<p>Dein Unternehmen hat sich k\u00fcrzlich f\u00fcr ein neues E-Mail-Marketing-Tool entschieden und nach etwa sechs-monatiger Nutzung und der Erstellung diverser E-Mail-Kampagnen stellst du dann pl\u00f6tzlich fest: \u201eDas Aufsetzen einer mehrstufigen Customer Journey ist nicht ganz so einfach, wie erwartet.&#8220; Kommt dir das bekannt vor?<\/p>\n\n\n\n<p>Das heutige, sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernde Angebot an neuen Marketing-Tools macht es einem nicht gerade leicht, die passende L\u00f6sung f\u00fcr sich zu finden. Klar, einerseits kannst du eine umfangreiche Liste erstellen, in der du alle unterschiedlichen Tool-Funktionen vergleichst (nur um dich dann doch durch \u00e4hnlich klingende Bezeichnungen und Features verwirren zu lassen) oder du entscheidest dich direkt f\u00fcr den ersten Anbieter, dessen Website die perfekte L\u00f6sung f\u00fcr dein Unternehmen verspricht. Letzten Endes stehst du dabei immer vor einer finanziellen Verpflichtung und musst feststellen, dass es Dinge gibt, die du gern lieber vorher gewusst h\u00e4ttest.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Es geht nicht um das Tool allein, sondern darum, was du damit erreichen willst.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Das Problem ist: Es gibt nicht das ideale Tool oder die perfekte Kombination von Marketingtechnologien, die ein reibungsloses Zusammenspiel garantiert. Die Wahl des richtigen Tools, ob <a href=\"https:\/\/www.advalyze.com\/de\/blog\/crm-daten-fuer-custom-audiences-in-google-ads-nutzen\/\" target=\"_blank\" data-type=\"post\" data-id=\"2275\" rel=\"noreferrer noopener\">ein CRM<\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.advalyze.com\/de\/blog\/videokonferenz-tool-auswaehlen\/\" target=\"_blank\" data-type=\"post\" data-id=\"2179\" rel=\"noreferrer noopener\">ein Videokonferenztool<\/a>, wird oft untersch\u00e4tzt oder \u00fcberst\u00fcrzt getroffen, was dann in der Zukunft zu diversen Schwierigkeiten oder Einschr\u00e4nkungen f\u00fchren kann.<br>Bei allen H\u00fcrden entlang der Suche gibt es aber auch einige Ma\u00dfnahmen, die du treffen kannst, um die passende L\u00f6sung f\u00fcr dein Marketing-Tech-Stack besser identifizieren und integrieren zu k\u00f6nnen. In diesem Artikel zeige ich dir, warum sich eine gr\u00fcndliche Vorbereitung bei der Toolauswahl lohnt.<\/p>\n\n\n\n<h2>Was ist ein MarTech-Stack?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein Marketingtechnologie-Stack, auch MarTech-Stack genannt, ist eine Sammlung digitaler Tools, die zur Unterst\u00fctzung oder Bereitstellung von Marketingfunktionen f\u00fcr ein Unternehmen eingesetzt werden. Die Gr\u00f6\u00dfe, der Umfang und die Komplexit\u00e4t des Stacks lassen sich hierbei aus den Gesch\u00e4ftsanforderungen, dem Fachwissen und der F\u00e4higkeit zur Auswahl des richtigen Tools ableiten<\/p>\n\n\n\n<h3>Was sind typische MarTech-Tools?<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>Customer-Relationship-Management (CRM)<\/li>\n\n\n\n<li>Content-Management-System (CMS)<\/li>\n\n\n\n<li>Kundendaten-Plattform (CDP) (Und <a href=\"https:\/\/www.advalyze.com\/de\/blog\/warum-in-eine-customer-data-platform-investieren\/\" target=\"_blank\" data-type=\"post\" data-id=\"2470\" rel=\"noreferrer noopener\">warum du in eine Customer Data Platform investieren solltest<\/a>, erkl\u00e4rt dir unser umwerfend gut-aussehender MarTech Product Manager Adam Griffiths ?.)<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisierungs- und Integrationssoftware (Integromat\/Zapier)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2>Welche Arten von Tools m\u00fcssen sorgf\u00e4ltig gepr\u00fcft werden?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dieser Prozess kann auf alle Arten von Tools angewendet werden, die auf einem beliebigen Unternehmensziel basieren. Um zu entscheiden, ob dieser Prozess f\u00fcr dich geeignet ist, musst du dir zun\u00e4chst \u00fcber einige Fragen Klarheit verschaffen:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Hilft dieses Tool dabei, die Unternehmensziele zu erreichen?<\/li>\n\n\n\n<li>Wird es von mehreren Personen im Unternehmen genutzt werden?<\/li>\n\n\n\n<li>Muss es mit mehreren anderen Systemen integriert werden?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Wenn du auch nur eine dieser Fragen mit &#8222;Ja&#8220; beantworten kannst, dann wirst du sicher von dem folgenden Tool-Auswahlverfahren profitieren. <\/p>\n\n\n\n<h2>Der MarTech-Tool-Evaluierungsprozess auf einen Blick<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.advalyze.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/MarTech-Tool_Auswertungsmethode_Infografik-1024x1024.png\" alt=\"MarTech Tools Auswertung in 3 Schritten\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Um das passende Marketing-Tool f\u00fcr sich auszuw\u00e4hlen, braucht es also die richtige Vorbereitung. Dieser Prozess mag zwar mit etwas Zeit und Aufwand verbunden sein, hilft dir aber langfristig dabei, die richtige Entscheidung f\u00fcr dein Unternehmen zu treffen und k\u00fcnftigen Problemen vorzubeugen. Nachfolgend findest du eine detaillierte Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung zur erfolgreichen Evaluierung diverser MarTech-Tools.<\/p>\n\n\n\n<h3>Sammle alle m\u00f6glichen Anforderungen an das neue Tool<\/h3>\n\n\n\n<p>Dieser Schritt ist essentiell wichtig, da hier die generelle Richtung festgelegt wird, mithilfe derer eine erfolgreiche Tool-Entscheidung getroffen werden kann. Unser<a href=\"https:\/\/de.linkedin.com\/in\/olivermoser\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> CEO und advalyze Mitbegr\u00fcnder Oliver Moser<\/a> hat Recht, wenn er sagt: &#8222;Es geht nicht um das Tool allein, sondern darum, was du damit erreichen willst.&#8220;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Art und Weise, wie du deine Anforderungen definierst, kann, je nach Unternehmen, variieren. Denke daran, es geht darum, so viel wie m\u00f6glich \u00fcber die Richtung und die Ziele deines Unternehmens oder deiner Abteilung herauszufinden. Dies kann in Form eines Workshops, einer Reihe von Meetings oder auf der Grundlage von vorhandenem Wissen geschehen. Und daf\u00fcr ist der Input der richtigen Leute, einschlie\u00dflich des CTO, der Produktmanager, der Marketingspezialisten oder der Prozessverantwortlichen, unentbehrlich.<\/p>\n\n\n\n<h4>Fragen, die du dir bei der Definition der Tool-Anforderungen stellen solltest:<\/h4>\n\n\n\n<ul>\n<li>Wer wird das Tool verwenden?<\/li>\n\n\n\n<li>Wer ist f\u00fcr den Output des Tools verantwortlich?<\/li>\n\n\n\n<li>Erfordert es einen Prozess oder die Integration mit anderen Tools?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4>Erstellen von Anwendungsf\u00e4llen f\u00fcr dein MarTech-Tool<\/h4>\n\n\n\n<p>Sobald Klarheit \u00fcber die Unternehmensausrichtung und -ziele besteht, solltest du aussagekr\u00e4ftige Anwendungsf\u00e4lle erstellen. Beispielsweise k\u00f6nnte ein Anwendungsfall lauten: &#8222;Wir m\u00f6chten Produktempfehlungen an fr\u00fchere Kunden auf der Grundlage ihrer Kaufhistorie senden.&#8220; Von hier aus musst du die Anforderungen ermitteln, die ein E-Mail-Marketing-Tool erf\u00fcllen muss, um diesen Anwendungsfall umzusetzen. In diesem Beispiel muss das Tool in der Lage sein, folgende Funktionen zu erf\u00fcllen:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Segmentierung<\/li>\n\n\n\n<li>Datenumwandlung<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mail-Personalisierung<\/li>\n\n\n\n<li>Integration von Kaufdaten aus dem Vertriebssystem \u00fcber API oder vorgefertigte Integration<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Je mehr Anwendungsf\u00e4lle du hinzuf\u00fcgst, idealerweise etwa drei bis f\u00fcnf, desto mehr Anforderungen kannst du an das Tool stellen, und desto l\u00e4nger wird die endg\u00fcltige Liste zur Bewertung unterschiedlicher Tools.<\/p>\n\n\n\n<h3>Recherche und Bewertung diverser MarTech-Tools<\/h3>\n\n\n\n<p>Zu Beginn sollte deine Longlist etwa zehn bis zwanzig Tools umfassen. Je nach vorhandener Tool-Erfahrung sowie -Kategorisierung kann es knifflig sein, hier gen\u00fcgend vergleichbare Optionen zu finden.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns col-cta\"><div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center\" style=\"flex-basis:75%\"><p>Toolauswertung ist unser Ding<\/p><\/div><div class=\"wp-block-column d-flex align-items-center justify-content-center\" style=\"flex-basis:25%\"><div class=\"wp-block-buttons\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"#contact\" rel=\"noreferrer noopener\">Ruf uns an!<\/a><\/div><\/div><p><\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n<h4>Wie du verf\u00fcgbare Tools f\u00fcr deinen Bedarf findest<\/h4>\n\n\n\n<ul>\n<li>Befrage dein Netzwerk, Freunde, Kollegen, Ex-Kollegen usw.<\/li>\n\n\n\n<li>Nutze deine Social-Media-Konten und stelle Fragen wie &#8222;Kann jemand ein Marketing-Automatisierungs-Tool empfehlen, mit dem ich &#8230;?&#8220; oder trete Gruppen bei, die \u00fcber das Thema diskutieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Auch die Google-Suche kann dir weiterhelfen, denn deine Suchanfragen rufen bezahlte Anzeigen anderer Anbieter auf den Plan. Dir werden Vergleichswebsites angezeigt, z. B. Hubspot vs. Salesforce, Hubspot vs. Active campaign.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sobald du deine Longlist zusammengetragen hast, recherchierst du die Anbieter nacheinander gr\u00fcndlich. Besuche die Websites, lies dir die Beschreibungen durch und sprich mit den jeweiligen Vertriebsteams. Dabei solltest du die Tools immer mit deinen Anforderungen abgleichen. Entsprechen diese nicht deinen Vorstellungen, kannst du sie einfach von der Liste streichen.<\/p>\n\n\n\n<p>Danach solltest du eine Auswahlliste von etwa drei bis f\u00fcnf Tools haben. Nimm Kontakt mit den Anbietern auf und vereinbare einen Demo-Termin oder fordere ein Testkonto an. Auf diese Weise kannst du die Tools ausprobieren und dich mit den Funktionen vertraut machen.<\/p>\n\n\n\n<h4>Anforderungen, die du bei der Auswahl eines digitalen Marketing-Tools ber\u00fccksichtigen solltest<\/h4>\n\n\n\n<p>Jedes Projekt bringt unterschiedliche Voraussetzungen mit sich, die eng mit deinem Unternehmen, deinen Zielen und der Art des Tools, welches du implementieren willst, verbunden sind. Es gibt jedoch auch einige wichtige Anforderungen, die h\u00e4ufig f\u00fcr alle digitalen Marketing-Tools gleich sind und die du ber\u00fccksichtigen solltest.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>DSGVO-Konformit\u00e4t<\/strong> &#8211; Der Standort des Anbieters kann sich darauf auswirken, wie du mit dem Tool interagieren und welche Daten du bereitstellen kannst. Pr\u00fcfe daher, wie das Unternehmen mit Daten umgeht und ob es die notwendigen DSGVO-Anforderungen erf\u00fcllt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tool-Integration und API<\/strong> &#8211; Oft m\u00fcssen neue Tools in ein bestehendes Tech-Stack integriert werden. Informiere dich dar\u00fcber, ob es entsprechende Integrationen mit deinen Tools gibt oder ob es eine einfache M\u00f6glichkeit gibt, eine API zu nutzen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kundensupport<\/strong> &#8211; Alles funktioniert wunderbar, bis irgendetwas pl\u00f6tzlich nicht mehr so wie erwartet l\u00e4uft. Schnelle Hilfe durch den Support kann hier den entscheidenen Unterschied zwischen Erfolg und Scheitern bedeuten. Versuche also auch, den Support w\u00e4hrend der Demo- oder Testphase in Anspruch zu nehmen, um zu pr\u00fcfen, wie schnell und effektiv dieser im Fall der F\u00e4lle reagiert.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funktionsfreigaben<\/strong> &#8211; Wird das Tool stetig erweitert? Im Laufe der Zeit wirst du die Grenzen des Tools immer weiter ausreizen wollen. Daher ist von Vorteil, wenn die M\u00f6glichkeit besteht, neue Funktionen anzufordern. Als positives Beispiel kann man das Automatisierungs- und Integrationstool Integromat nennen. Hier gibt es ein <a href=\"https:\/\/www.integromat.com\/en\/requests\/feature-requests\/\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">umfangreiches Portal, in dem Nutzer Funktionsanfragen stellen k\u00f6nnen<\/a> und sich zus\u00e4tzlich <a href=\"https:\/\/www.integromat.com\/en\/requests\/feature-requests\/\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00fcber k\u00fcnftige Funktionserweiterungen informieren<\/a> k\u00f6nnen. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preis<\/strong> &#8211; Unternehmen, egal ob gro\u00df oder klein, m\u00fcssen sich an Budgets halten, und mit jedem neuen Tool kommt auch eine neue Preisstruktur. Vergewissere dich, dass du verstehst, wie die Preisgestaltung der einzelnen Tools funktioniert und was genau dir dabei in Rechnung gestellt wird. Pr\u00fcfe die verschiedenen Tarife und informiere dich umfassend, was passiert, wenn du den Tarif in der Zukunft erweitern musst.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nutze ein breit gestreutes Wissen<\/strong> &#8211; Vielleicht hast du oder jemand aus deinem Netzwerk bereits Erfahrung mit bestimmten Tools gesammelt. Erkundige dich nach anderen Eindr\u00fccken und Meinungen. Eine gute M\u00f6glichkeit, dieses Wissen anschaulich zu sammeln, ist <a href=\"https:\/\/opensource.zalando.com\/tech-radar\/\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diese coole \u00dcbersicht von Zalando<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3>Teste die Tools mithilfe deiner Anwendungsf\u00e4lle<\/h3>\n\n\n\n<p>Sobald du in der Lage bist, das Tool als Demo zu testen, solltest du es mit den Kollegen durchgehen, die an der Erstellung der Anwendungsf\u00e4lle beteiligt waren. Erstelle eine Scorecard, mit der du Feedback zu den Tools sammeln kannst. Alles hat seine Vor- und Nachteile und nicht immer gibt es ein Tool, das allen Anforderungen gerecht wird, aber mithilfe der Demositzungen k\u00f6nnt ihr im gemeinsamen Austausch L\u00f6sungen erarbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Jetzt solltest du einen guten \u00dcberblick dar\u00fcber haben, wie du dein n\u00e4chstes digitales Marketinginstrument zielf\u00fchrend ausw\u00e4hlen und bewerten kannst. Schlie\u00dflich kannst du mit der richtigen Vorbereitung sicherstellen, dass du das zu deinen Bed\u00fcrfnissen passende Tool ausw\u00e4hlst. Denn die Wahl eines MarTech-Stacks kann sich einerseits positiv auf das Gesch\u00e4ft auswirken oder aber auf lange Sicht zur zeitraubenden Belastung werden. Wir bei advalyze haben mithilfe dieses Prozesses bereits vielen Unternehmen dabei geholfen, die F\u00e4higkeiten ihres Marketing-Tech-Stacks mit den jeweiligen Gesch\u00e4ftszielen in Einklang zu bringen. Wenn auch du dir Gedanken dazu machst oder Fragen zur Auswahl des richtigen Tools hast, dann stehen wir dir gern als Ansprechpartner zur Seite. Wir helfen dir dabei, genau solche L\u00f6sungen zu finden, von denen dein Unternehmen langfristig profitiert.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns col-cta-gray\"><div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center\" style=\"flex-basis:75%\"><p>Bring uns mit an Bord!<\/p><\/div><div class=\"wp-block-column d-flex align-items-center justify-content-center\" style=\"flex-basis:25%\"><div class=\"wp-block-buttons\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"#contact\" rel=\"noreferrer noopener\">Kontakt<\/a><\/div><\/div><p><\/p><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dein Unternehmen hat sich k\u00fcrzlich f\u00fcr ein neues E-Mail-Marketing-Tool entschieden und nach etwa sechs-monatiger Nutzung und der Erstellung diverser E-Mail-Kampagnen stellst du dann pl\u00f6tzlich fest: \u201eDas Aufsetzen einer mehrstufigen Customer Journey ist nicht ganz so einfach, wie erwartet.&#8220; Kommt dir das bekannt vor? 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